Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Наша компания всегда старается обеспечить максимальный комфорт и удовлетворение клиентов. Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда вам необходимо совершить возврат или обмен товара. Поэтому мы предлагаем разные правила для возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества, чтобы обеспечить наилучшие условия. Возврат и обмен товаров надлежащего качества: 1. Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар на аналогичный, если он не удовлетворяет вашим требованиям. Срок возврата или обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней со дня подтверждения заказа. 2. Для успешного возврата или обмена товара, пожалуйста, сообщите нам в течение 24 часов с момента получения. Обращаться можно по телефону +380 (97) 574-43-45 или по электронной почте kotarco.sd@gmail.com. 3. Вы можете вернуть товар, если он не имеет повреждений, находится в надлежащей упаковке и полностью комплектуется всеми ярлыками. Стоимость возврата товара надлежащего качества несете самостоятельно, отправив его Новой Почтой за ваш счет. 4. Условия возврата средств будут оговорены с вами лично. Мы предлагаем возможность перевода на банковскую карту или возврат через наложенный платеж "Новая Почта". Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества: 1. Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы вправе возвратить или обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный. 2. Для успешного возврата или обмена товара, пожалуйста, сообщите нам в течение 24 часов с момента получения. Обращаться можно по телефону +380 (97) 574-43-45 или по электронной почте kotarco.sd@gmail.com. 3. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы предлагаем вам возможность совершить обмен с 10% скидкой. Вернуть товар нужно в том же состоянии, в котором вы его получили, в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками. Стоимость возврата товара ненадлежащего качества мы покрываем, а вы можете отправить его Новой Почтой за наш счет. 4. Условия возврата средств или обмена товара будут оговорены с вами лично. Мы предлагаем возможность перевода на банковскую карту или возврат через наложенный платеж "Новая Почта". Мы искренне благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию. Ваше доверие и удовольствие – наш главный приоритет. Мы всегда готовы предоставить Вам качественное обслуживание и помощь в решении любых вопросов, связанных с возвратом и обменом товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.